안녕하세요 공부선배입니다. 

문화상품권 이벤트 관련 공부선배 환불규정을 알려드립니다.

문화상품권 사용 전: 학원법에 의거한 환불 규정에 따라 수강료 환불

문화상품권 사용 후: 수강료에서 문화상품권 15만원을 제외한 금액에서 환불 규정에 따라 환불

*교습비등 반환기준(18조 제3항 관련)

다니고 싶은 학원이 공부선배 검색등을 통해 노출 되지 않을 경우, 수강 원하시는 학원의 간략한 정보(학원명, 학원 위치(예> 서울 강남구), 학원 대표번호 등)를 확인하여, 고객센터(02-777-0001) 혹은 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 해당 학원 측과의 협의를 통해 공부선배에 등록하도록 하겠습니다. 1:1 문의 게시판은 공부선배에 이벤트 회원이나, 일반 회원(학생/학부모)으로 가입 하신 후 로그인 하시면 이용이 가능합니다.

공부선배 홈페이지 우측 상단의 마이페이지 클릭, 로그인 창 하단에 "회원가입하기" 클릭 하시면 회원 가입 창으로 이동됩니다. 해당 화면에서 공부선배 이용약관 등을 확인하신 후, 회원 가입 종류(학생, 학부모, 학원)를 선택하여 주신 뒤, 회원가입 시 필수 입력 사항들을 빠짐없이 입력하신 후 "회원가입"을 클릭 하시면 회원 가입이 완료 됩니다. 

결제하신 강좌에 대한 환불은 로그인 후 마이페이지 > 구매관리에서 환불 신청 버튼을 클릭 하시면 결제하신 학원의 환불 규정에 따라 환불처리가 진행됩니다. 다만, 결제하신 기간으로 부터 시간이 상당부분 소요 되었을 경우 환불 신청버튼이 보이지 않을 수 있습니다. 위와 같은 사항 외에 기타 문의사항의 있으실 경우 공부선배 고객센터(02-777-0001, admin@studysenior.com)으로 연락주시면 안내도와드리도록 하겠습니다. 

공부선배에서 결제를 진행한 학생.학부모 회원의 경우, 로그인 > 마이페이지 > 구매관리를 통해 확인 하실 수 있습니다. 

발급 받으신 가상계좌 번호를 분실 하였을 경우, 로그인 후 마이페이지 > 구매관리에서 구매한 상품명을 클릭 하시면 상세내역을 통해 해당 은행 및 계좌번호를 확인하실 수 있습니다.
단, 가상계좌 번호 발급 후 7일이 지났다면 해당 계좌번호로는 결제가 불가하기 때문에 다시 결제하여 새로운 계좌번호를 발급하여 주시기 바랍니다. 

무이자 할부는 결제대행사(PG사)에서 진행이 되기 때문에 해당 사의 이벤트에 따라 달라질 수 있습니다.
상품 구매시 결제창에 결제 정보 입력, 신용카드 선택 후 나타나는 결제 팝업 창에서 해당 무이자 할부에 대한 안내를 받으실 수 있습니다. 무이자 할부 이벤트 이용 시 꼭 세부적인 내용과 유의사항등을 확인하여 주시기 바랍니다. 

공부선배에서 상품을 구매할 수 있는 수단은 아래의 3가지가 있습니다.

1 신용(체크)카드
2 실시간 계좌이체: 본인 명의의 계좌정보 입력 후 자동출금
3 무통장 입금: 가상계좌 발급을 통한 별도 입금 방식 

회원 가입 시 "학원 회원"으로 가입하신 다음 로그인 후 마이페이지 > 학원관리 혹은 강좌관리에서 업로드 하고 싶은 영상을 찾아 "등록" 버튼을 클릭하시면 영상이 등록이 됩니다. 등록 시 절차와 내용에 관하여 문의사항이 있을 경우, 공부선배 고객센터(02-777-0001, admin@studysenior.com)으로 연락주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다. 

회원 가입 시 학생과 학부모님에게 알려야 할 기본적인 정보를 정확히 기입해 주시는 것 외에 특별하게 요청하는 것은 없습니다. 다만, 영상 내용이 학원 홍보를 위한 것과 거리가 있거나 사회 통념 상 받아들여지기 힘든 것일 때에는 모니터링을 통한 상호 협의 의하여 통제가 될 수 있습니다.